Program

​

Usposabljanje obsega tri module, v katerih bodo udeleženci spoznali temeljne veščine asertivnega komuniciranja, s katerimi gradimo in izboljšujemo medosebne odnose, sodelovanje in lastno zadovoljstvo. Pri tem je potrebno ozavestiti štiri dimenzije t.i. modela jaza v odnosu: naše misli in prepričanja, čustva, telo in naše vedenje ter se jih naučiti »upravljati«, še posebej v neprijetnih konfliktnih situacijah. Usposabljanje je oblikovano kot zaključena celota, zato je zaželeno, da se posamezniki udeležijo vseh treh modulov.

​

Spoznali bodo, kaj je asertivno ali načelno komuniciranje, s katerim gradimo odnose in izboljšamo skupno sodelovanje:

• kako pojasniti svoje želje, tudi zahteve brez konfliktov; kako se »odpreti« in se pogovoriti o stvareh, ki nas motijo;

• se zavedamo, kako s svojim vedenjem vplivamo na sogovornike; kaj s svojim vedenjem povzročimo v njih;

• kaj storiti, če se spremenijo čustva sogovornika, njegovo vedenje pa postane za nas moteče;

• kako umiriti sogovornika, da se lahko začnemo pogovarjati

• kako zgraditi pogovor, ki bo pripeljal do dogovora.

Modulu III obsega reševanje konfliktnih situacij na asertiven način. Morda pa bo konflikt večji, zato se bo treba z osebami učinkovito pogovoriti in najti skupno rešitev:

Vsak pogovor združuje tri temeljne pogovore:

• pogovor »kaj se je zgodilo« (resnica, namen, krivda), pogovor o čustvih in pogovor o identiteti

• kje in zakaj naredimo največ napak (npr. iskanje krivcev)

• štiri temeljna izhodišča (harvardska metoda): problem, interesi, možnosti, merila

• štiri temeljna načela (harvardska metoda): ločimo problem od ljudi; osredotočimo se na interese, ne na položaje

• vztrajajmo na temelju objektivnih meril; poiščimo več možnih rešitev

​​