Program

 

​

Usposabljanje obsega tri module, v katerih bodo udeleženci spoznali temeljne veščine asertivnega komuniciranja, s katerimi gradimo in izboljšujemo medosebne odnose, sodelovanje in lastno zadovoljstvo. Pri tem je potrebno ozavestiti štiri dimenzije t.i. modela jaza v odnosu: naše misli in prepričanja, čustva, telo in naše vedenje ter se jih naučiti »upravljati«, še posebej v neprijetnih konfliktnih situacijah. Usposabljanje je oblikovano kot zaključena celota, zato je zaželeno, da se posamezniki udeležijo vseh treh modulov.

 

Prvi modul usposabljanja bo potekal na temo »Asertivno komuniciranje«. Udeleženci bodo na modulu spoznali kako se najpogosteje odzovejo v vsakdanjih situacijah – s sodelavci, uporabniki oz. strankami, domačimi. Raziskali bodo:

• zakaj izbiramo agresivno (strategija boja), pasivno (strategija bega) in pasivno – agresivno vedenje (manipulacija ali dvojna sporočila);

• zakaj se začnemo »čudno« obnašati, kaj se takrat dogaja v nas (slaba volja, zamere, užaljenost, prizadetost, občutek nesprejetosti …).

 

Spoznali bodo, kaj je asertivno ali načelno komuniciranje, s katerim gradimo odnose in izboljšamo skupno sodelovanje:

• kako pojasniti svoje želje, tudi zahteve brez konfliktov; kako se »odpreti« in se pogovoriti o stvareh, ki nas motijo;

• se zavedamo, kako s svojim vedenjem vplivamo na sogovornike; kaj s svojim vedenjem povzročimo v njih;

• kaj storiti, če se spremenijo čustva sogovornika, njegovo vedenje pa postane za nas moteče;

• kako umiriti sogovornika, da se lahko začnemo pogovarjati • kako zgraditi pogovor, ki bo pripeljal do dogovora.